{"id":214870,"date":"2026-03-11T14:02:27","date_gmt":"2026-03-11T14:02:27","guid":{"rendered":"https:\/\/redacao.labmidia.com.br\/?p=214870"},"modified":"2026-05-12T00:35:59","modified_gmt":"2026-05-12T00:35:59","slug":"tratamento-de-nao-conformidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/tratamento-de-nao-conformidade\/","title":{"rendered":"Tratamento de n\u00e3o conformidade: como estruturar processos?"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><p><strong>\u00cdndice<\/strong><\/p><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#introducao\">Introdu\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#o-que-e-nao-conformidade-e-como-ela-surge\">O que \u00e9 n\u00e3o conformidade e como ela surge?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#o-que-a-iso-9001-estabelece-sobre-tratamento-de-nao-conformidade\">O que a ISO 9001 estabelece sobre tratamento de n\u00e3o conformidade?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#iso-14001-e-iso-45001-relacao-entre-requisitos-legais-e-nao-conformidades\">ISO 14001 e ISO 45001: rela\u00e7\u00e3o entre requisitos legais e tratamento de n\u00e3o conformidade<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#etapas-do-tratamento-de-nao-conformidade\">Etapas do tratamento de n\u00e3o conformidade<\/a><ul><li class=\"\"><a href=\"#identificacao-e-registro\">Identifica\u00e7\u00e3o e registro<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#contencao-e-correcao-imediata\">Conten\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o imediata<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#analise-de-causa-raiz\">An\u00e1lise de causa raiz<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#implementacao-e-verificacao-da-acao-corretiva\">Implementa\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o da a\u00e7\u00e3o corretiva<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"\"><a href=\"#beneficios-de-um-processo-estruturado\">Benef\u00edcios de um processo estruturado<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#legnet-sua-parceira-em-gestao-de-conformidade\">Legnet: sua parceira na gest\u00e3o de n\u00e3o conformidades<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#conclusao-1\">Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"introducao\">Introdu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>O tratamento de n\u00e3o conformidade \u00e9 um dos pilares dos sistemas de gest\u00e3o da qualidade. Ele serve para adequar as atividades empresariais a requisitos legais, contratuais ou definidos internamente pela pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando estruturado de forma adequada, o tratamento de n\u00e3o conformidade deixa de ser apenas uma rea\u00e7\u00e3o a erros e passa a ser uma ferramenta estrat\u00e9gica de melhoria cont\u00ednua. <\/p>\n\n\n\n<p>Nesse contexto, <a href=\"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/o-que-sao-normas-iso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">normas ISO<\/a> oferecem diretrizes claras sobre como conduzir esse processo de maneira sistem\u00e1tica e eficaz. Continue lendo e se aprofunde no tema!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"SOFTWARE GEST\u00c3O DE N\u00c3O CONFORMIDADES: GNC\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/LxFzo39Zm0Q?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-e-nao-conformidade-e-como-ela-surge\">O que \u00e9 n\u00e3o conformidade e como ela surge?<\/h2>\n\n\n\n<p>De acordo com a <a href=\"https:\/\/www.iso.org\/standards\/popular\/iso-9000-family\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ISO 9000<\/a>, n\u00e3o conformidade \u00e9 o \u201cn\u00e3o atendimento a um requisito\u201d. Ou seja, sempre que um padr\u00e3o, especifica\u00e7\u00e3o ou procedimento n\u00e3o \u00e9 cumprido, h\u00e1 uma n\u00e3o conformidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, essa aus\u00eancia de conformidade pode surgir em diferentes situa\u00e7\u00f5es, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desvios em processos produtivos.<\/li>\n\n\n\n<li>Erros na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li>Falhas no cumprimento de requisitos legais.<\/li>\n\n\n\n<li>Reclama\u00e7\u00f5es de clientes relacionadas \u00e0 qualidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, a n\u00e3o conformidade n\u00e3o se limita a defeitos f\u00edsicos em produtos. Ela tamb\u00e9m pode envolver falhas documentais, atrasos, problemas de comunica\u00e7\u00e3o ou descumprimento de pol\u00edticas internas.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, cabe distinguir n\u00e3o conformidade de oportunidade de melhoria. Enquanto a primeira envolve descumprimento de requisito, a segunda indica apenas a possibilidade de aprimoramento, sem que haja erro formal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-a-iso-9001-estabelece-sobre-tratamento-de-nao-conformidade\">O que a ISO 9001 estabelece sobre tratamento de n\u00e3o conformidade?<\/h2>\n\n\n\n<p>A ISO 9001:2015 aborda o tratamento de n\u00e3o conformidade principalmente na cl\u00e1usula 10.2, onde tamb\u00e9m fala sobre a a\u00e7\u00e3o corretiva. A norma exige que o empreendimento reaja \u00e0 aus\u00eancia de adequa\u00e7\u00e3o e controle suas consequ\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<p>Primeiramente, cabe \u00e0 empresa agir para controlar e corrigir o problema. Em seguida, ela deve avaliar a necessidade de eliminar a causa, a fim de evitar recorr\u00eancia. Assim, o foco n\u00e3o est\u00e1 apenas na corre\u00e7\u00e3o imediata, mas tamb\u00e9m na preven\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Conforme a <a href=\"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/nao-conformidade-iso-9001\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ISO 9001<\/a>, o processo de tratamento de n\u00e3o conformidade deve contemplar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifica\u00e7\u00e3o e registro da n\u00e3o conformidade.<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lise da causa raiz.<\/li>\n\n\n\n<li>Implementa\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00e3o corretiva.<\/li>\n\n\n\n<li>Avalia\u00e7\u00e3o da efic\u00e1cia das a\u00e7\u00f5es adotadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Atualiza\u00e7\u00e3o de riscos e oportunidades, se necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, o neg\u00f3cio cria um ciclo estruturado que fortalece o sistema de gest\u00e3o e reduz falhas repetitivas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"iso-14001-e-iso-45001-relacao-entre-requisitos-legais-e-nao-conformidades\">ISO 14001 e ISO 45001: rela\u00e7\u00e3o entre requisitos legais e tratamento de n\u00e3o conformidade<\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m da ISO 9001, outras normas refor\u00e7am a import\u00e2ncia da gest\u00e3o estruturada de requisitos legais no sistema de gest\u00e3o. Tanto a ISO 14001 quanto a ISO 45001 exigem que a organiza\u00e7\u00e3o identifique, avalie e controle suas obriga\u00e7\u00f5es legais continuamente, integrando essas exig\u00eancias \u00e0s suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>No caso da ISO 14001, o item 6.1.2 determina que a empresa identifique os aspectos ambientais de suas atividades e avalie seus impactos, sempre considerando as exig\u00eancias legais aplic\u00e1veis. <\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 a ISO 45001, no item 6.1.3, exige a identifica\u00e7\u00e3o e o controle de requisitos legais e outros requisitos relacionados \u00e0 sa\u00fade e seguran\u00e7a do trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando esses requisitos n\u00e3o s\u00e3o corretamente identificados, atualizados ou aplicados, surgem n\u00e3o conformidades. Essas falhas podem estar associadas a processos, controles operacionais ou aus\u00eancia de evid\u00eancias, comprometendo a conformidade legal e a efic\u00e1cia do sistema de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse contexto, as auditorias assumem um papel central ao verificar se os requisitos est\u00e3o sendo cumpridos na pr\u00e1tica. Elas permitem identificar desvios, garantir a atualiza\u00e7\u00e3o das obriga\u00e7\u00f5es legais e fortalecer o tratamento de n\u00e3o conformidades, contribuindo diretamente para a melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"etapas-do-tratamento-de-nao-conformidade\">Etapas do tratamento de n\u00e3o conformidade<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-219433\" srcset=\"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-1024x576.png 1024w, https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-300x169.png 300w, https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-768x432.png 768w, https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-1536x864.png 1536w, https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para que o processo de tratamento de n\u00e3o conformidade seja eficiente, \u00e9 fundamental que ele siga etapas claras e bem definidas. Embora cada empresa possa adaptar o fluxo \u00e0 sua realidade, algumas fases s\u00e3o consideradas essenciais. <\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo, veja quais s\u00e3o elas!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"identificacao-e-registro\">Identifica\u00e7\u00e3o e registro<\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 reconhecer formalmente a n\u00e3o conformidade. Isso pode ocorrer por meio de auditorias internas, inspe\u00e7\u00f5es, indicadores de desempenho ou reclama\u00e7\u00f5es de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>As auditorias, inclusive, desempenham um papel estrat\u00e9gico nessa etapa. Elas permitem identificar desvios de forma estruturada, com base em crit\u00e9rios definidos e evid\u00eancias objetivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse momento, \u00e9 indispens\u00e1vel registrar informa\u00e7\u00f5es como data, \u00e1rea envolvida, descri\u00e7\u00e3o do problema e requisito n\u00e3o atendido. Esse <a href=\"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/registro-de-nao-conformidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">registro<\/a> garante a rastreabilidade e a transpar\u00eancia no processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ali\u00e1s, a formaliza\u00e7\u00e3o evita que o problema seja tratado de maneira informal, sem controle ou acompanhamento adequado. Desse modo, ela se torna imprescind\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"contencao-e-correcao-imediata\">Conten\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o imediata<\/h3>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s a identifica\u00e7\u00e3o, cabe conter os efeitos da n\u00e3o conformidade. Isso pode significar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bloquear um lote de produtos.<\/li>\n\n\n\n<li>Corrigir um documento.<\/li>\n\n\n\n<li>Suspender temporariamente um processo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Em seguida, o processo passa \u00e0 corre\u00e7\u00e3o. Ou seja, agora ser\u00e1 colocada em pr\u00e1tica a a\u00e7\u00e3o para eliminar o problema identificado. <\/p>\n\n\n\n<p>Importante destacar que corre\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 o mesmo que <a href=\"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/nao-conformidades-e-acoes-corretivas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a\u00e7\u00e3o corretiva<\/a>. Enquanto a primeira resolve o efeito imediato, a segunda busca eliminar a causa raiz para impedir que o problema volte a ocorrer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"analise-de-causa-raiz\">An\u00e1lise de causa raiz<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-219434\" srcset=\"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-1-300x169.png 300w, https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-1-768x432.png 768w, https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/image-1.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise de causa raiz \u00e9 uma etapa cr\u00edtica. Sem ela, a organiza\u00e7\u00e3o corre o risco de apenas \u201capagar inc\u00eandios\u201d, sem resolver a origem do desvio.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse ponto, ferramentas como Diagrama de Ishikawa, 5 Porqu\u00eas e an\u00e1lise de processos s\u00e3o frequentemente utilizadas. O objetivo \u00e9 identificar fatores estruturais, sist\u00eamicos ou humanos que contribu\u00edram para a falha.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 crucial que essa etapa seja conduzida com base em evid\u00eancias, evitando suposi\u00e7\u00f5es ou julgamentos precipitados. Muitas dessas evid\u00eancias s\u00e3o levantadas em auditorias e registros anteriores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"implementacao-e-verificacao-da-acao-corretiva\">Implementa\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o da a\u00e7\u00e3o corretiva<\/h3>\n\n\n\n<p>Com a causa identificada, define-se a a\u00e7\u00e3o corretiva apropriada. Essa a\u00e7\u00e3o pode envolver revis\u00e3o de procedimentos, treinamentos, ajustes em controles ou mudan\u00e7as estruturais.<\/p>\n\n\n\n<p>Posteriormente, ocorre a verifica\u00e7\u00e3o da efic\u00e1cia da medida adotada, etapa em que auditorias voltam a ser necess\u00e1rias. Elas permitem validar se a a\u00e7\u00e3o corretiva foi efetiva e se o requisito passou a ser atendido de forma consistente.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso o problema persista, novas an\u00e1lises devem ser realizadas. Assim, o tratamento de n\u00e3o conformidade se torna um ciclo cont\u00ednuo de controle, verifica\u00e7\u00e3o e melhoria dentro do sistema de gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"beneficios-de-um-processo-estruturado\">Benef\u00edcios de um processo estruturado<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando alinhado \u00e0s diretrizes da ISO 9001, o tratamento de n\u00e3o conformidade gera benef\u00edcios relevantes para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre os principais ganhos, merecem destaque:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Redu\u00e7\u00e3o de retrabalho e desperd\u00edcios.<\/li>\n\n\n\n<li>Maior conformidade com requisitos legais e regulat\u00f3rios.<\/li>\n\n\n\n<li>Aumento da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Melhoria da efici\u00eancia operacional.<\/li>\n\n\n\n<li>Fortalecimento da cultura de responsabilidade e preven\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Outra quest\u00e3o relevante \u00e9 que as empresas certificadas ou em processo de certifica\u00e7\u00e3o ISO demonstram maior credibilidade no mercado. Isso pode representar vantagem competitiva em licita\u00e7\u00f5es, parcerias e negocia\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, a aus\u00eancia de um processo estruturado tende a gerar reincid\u00eancia de falhas, custos elevados e desgaste da imagem institucional.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\" id=\"legnet-sua-parceira-em-gestao-de-conformidade\">Legnet: sua parceira na gest\u00e3o de n\u00e3o conformidades<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">Diante da complexidade envolvida no gerenciamento, registro e tratamento das n\u00e3o conformidades, contar com solu\u00e7\u00f5es especializadas faz toda a diferen\u00e7a nos resultados organizacionais.<\/p>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/legnet.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Legnet<\/a> atua como parceira estrat\u00e9gica de empresas que buscam excel\u00eancia em gest\u00e3o de conformidade e qualidade.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-7.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-219411\" style=\"width:336px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-7.png 1024w, https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-7-300x100.png 300w, https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/image-7-768x256.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Com uma plataforma tecnol\u00f3gica robusta e intuitiva, a empresa oferece solu\u00e7\u00f5es completas para registro, an\u00e1lise e acompanhamento de n\u00e3o conformidades e a\u00e7\u00f5es corretivas em tempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio de funcionalidades avan\u00e7adas como automa\u00e7\u00e3o de fluxos, rastreabilidade completa e relat\u00f3rios gerenciais customiz\u00e1veis, a Legnet simplifica processos complexos de compliance. <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a solu\u00e7\u00e3o permite centralizar informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 conformidade, proporcionando vis\u00e3o integrada das obriga\u00e7\u00f5es corporativas e facilitando o tratamento adequado de n\u00e3o conformidades e a\u00e7\u00f5es corretivas dentro de um ambiente regulat\u00f3rio cada vez mais complexo. Consequentemente, empresas conseguem organizar melhor seus processos de compliance e qualidade de forma eficiente e segura.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"INSTITUCIONAL LEGNET GEST\u00c3O 4.0\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bWTlU5edVrI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>N\u00e3o permita que n\u00e3o conformidades comprometam o sucesso do seu neg\u00f3cio. <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send\/?phone=5521997279076&amp;text&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Entre em contato com a Legnet hoje mesmo<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, descubra como nossas solu\u00e7\u00f5es podem transformar a gest\u00e3o de conformidade da sua organiza\u00e7\u00e3o, protegendo-a contra riscos e impulsionando a melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusao-1\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>O tratamento de n\u00e3o conformidade vai muito al\u00e9m de corrigir erros pontuais. Quando estruturado conforme as diretrizes da ISO 9001, ele se torna uma ferramenta estrat\u00e9gica de preven\u00e7\u00e3o e melhoria cont\u00ednua. <\/p>\n\n\n\n<p>Ao identificar causas, implementar a\u00e7\u00f5es corretivas e avaliar resultados, a organiza\u00e7\u00e3o fortalece seu <a href=\"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/gestao-de-nao-conformidades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema de gest\u00e3o<\/a>. Para isso, conte com as solu\u00e7\u00f5es da Legnet!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introdu\u00e7\u00e3o O tratamento de n\u00e3o conformidade \u00e9 um dos pilares dos sistemas de gest\u00e3o da qualidade. Ele serve para adequar as atividades empresariais a requisitos legais, contratuais ou definidos internamente pela pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o. Quando estruturado de forma adequada, o tratamento de n\u00e3o conformidade deixa de ser apenas uma rea\u00e7\u00e3o a erros e passa a ser [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":219435,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[28],"class_list":["post-214870","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nao-conformidade","tag-tratamento-de-nao-conformidade"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/214870","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=214870"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/214870\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":219436,"href":"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/214870\/revisions\/219436"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/219435"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=214870"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=214870"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/legnet.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=214870"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}